Насловбр. 124
Повиците во петок навечер не се губат, AI ги прима нарачките на пицеријата
Над 1.500 нарачки и над 70.000 долари промет влегоа преку AI-телефонист, а персоналот остана на подот.
Што направиле
Boardwalk Pizza работи 12 години. Во петок навечер, сопственикот Вирџил проценуваше 10 до 15 пропуштени повици, по 40 долари нарачка. Телефонот го креваа млади работници кои не нудеа додатоци. Сега Certus AI одговара на секој повик: половина-половина пици, купони, специјалитети, прашања за состојки. Нарачките одат директно во касата.
Резултат
Од над 5.000 повици, AI прими над 1.500 нарачки и над 70.000 долари промет. Заштедени се над 195 часа работа на персоналот.
На што да внимаваш
Ова е студија на случај од фирмата што го продава AI. „Најважно е да не трчам до телефонот секој пат кога ѕвони“, вели сопственикот.
Пробај и ти
Пред систем, бројте: колку повици пропуштате во најполните часови? Потоа подгответе мени за телефон: „Ова е моето мени [залепи]. Напиши кратка скрипта за примање нарачка по телефон: поздрав, нарачка, предлог за додаток (пијалак/десерт), адреса, време на достава, потврда.“
Кај нас
Пицериите и брзата храна кај нас во викенд имаат исти проблеми. Добро мени на Wolt и Korpa ти помага, но многу луѓе сè уште сакаат да се јават.