Насловбр. 53
Одговорот го праќа човек, а мејловите за поддршка се подредуваат сами
На Slack стигнува нацрт за секој мејл, а и го одредуваат типот и итноста, пишуваат резиме и нацрт-одговор и го праќаат.
Што направиле
Автор на форумот на n8n направи работен тек од само пет чекори. Ги зема новите мејлови за поддршка од Gmail. AI-модел за секој мејл враќа категорија, итност, резиме од една реченица и нацрт-одговор од 3 до 5 реченици. Сè се запишува во Google Sheets и се објавува на Slack. Човек го прегледува нацртот и го праќа, намерно не автоматски.
Резултат
Нацртите се добри, а поврзувањето трае околу 20 минути. Така вели авторот. Нема бројки за обем или заштеда. Корисниците на форумот најдоа грешки во првата верзија.
На што да внимаваш
Пред вистинска употреба, поправи ги грешките што ги најдоа другите. Додај и филтер за спам.
Пробај и ти
„Ова се 10 мејлови од клиенти [залепи]. За секој: категорија (нарачка, поплака, прашање, друго), итност (ниска/средна/висока), резиме од една реченица и нацрт-одговор од 3–4 реченици во љубезен тон. Ова се нашите правила за враќање и достава: [залепи].“
Кај нас
Онлајн продавниците кај нас во сезона на попусти се дават во мејлови. Само подредувањето по итност ти помага прво да ги решиш лутите купувачи.
Алатки во овој пример
- n8nПробај n8n (се отвора во нов прозорец)
Алатка за автоматизација. Ги поврзуваш апликациите во работен тек што се пушта сам. Може да се постави и на свој сервер, ако имаш кој да го среди.
- OpenAIПробај OpenAI (се отвора во нов прозорец)
Фирмата што го прави ChatGPT. Кога пишуваме OpenAI, мислиме на нивните модели што програмерите ги вградуваат во свои апликации и агенти.