Насловбр. 83
70% од нацрт-одговорите одат без измена, маркет со AI ги пишува за клиентите
Лични одговори доаѓаат од откако Erewhon поврза систем за поддршка, а Healthie секој понеделник добива листа на клиенти што можат да заминат.
Што направиле
објави примери од свои корисници. Ланецот маркети Erewhon ги поврза системот за поддршка, ChatGPT и податоците за членството. Кога клиент ќе пише, системот го проверува профилот и пишува одговор според правилата на фирмата. Втор агент го оценува секој нацрт според тоа колку човекот го смени. Healthie секој понеделник ги проверува CRM и системите за поддршка. Бара знаци дека клиент ќе замине или ќе купи повеќе.
Резултат
70% од нацртите заминуваат без измена, со заштеда од околу 1.500 работни часа годишно во 10 продавници. Така вели Erewhon. За Healthie нема бројки.
На што да внимаваш
Ова е блог на Zapier за нивниот производ. Добар трик е да мериш колку ги менуваш нацртите. Така гледаш дали квалитетот расте.
Пробај и ти
„Ова се правилата на мојата продавница за враќање, достава и лојалност [залепи]. Клиентот пиша: [порака]. Ова знаеме за него: [купувал X пати, член од...]. Напиши личен, љубезен одговор според правилата. Ако правилата не го покриваат случајот, кажи ми.“
Кај нас
Маркети, аптеки и продавници со картички за лојалност кај нас добиваат исти прашања. Држи подготвени нацрти. Така одговорот е побрз, а вработениот само дотерува.
Алатки во овој пример
- ZapierПробај Zapier (се отвора во нов прозорец)
Ги поврзува апликациите без код. Кога ќе се случи нешто во една, другата сама реагира. Најлесниот почеток за автоматизација.
- ChatGPTПробај ChatGPT (се отвора во нов прозорец)
Чет-асистентот на OpenAI. Пишуваш што ти треба, добиваш текст, идеја, табела или превод. Ако не знаеш од каде да почнеш, ние би почнале тука.