Насловноволокалнобр. 06
Македонска продавница за фитнес-опрема со AI-асистент понудила вистински производ на 95,7% од прашањата
Асистентот сам го чита каталогот на продавницата и веднаш им одговара на купувачите, на македонски, албански и англиски.
Што направиле
Gymshop.mk е онлајн-продавница за фитнес и пилатес опрема. Купувачите праќале прашања во секое време, како „Имате ли тркачка лента под 20.000 денари?“, а секое стигнувало лично до сопственикот, па одговарал кога ќе стигне. Од крајот на април 2026 на сајтот работи Querzy, AI-чет што сам го чита каталогот на продавницата. За да се вклучи, бил потребен само еден ред код и линк до листата производи, без посебно подучување на ботот.
Резултат
За четири и пол месеци асистентот имал 122 разговори со купувачи, по 6 до 7 неделно. На 199 од 208 прашања за производи (95,7%) понудил производ од каталогот, а 85% од купувачите што го оцениле разговорот дале позитивна оценка. Кога некој барал поевтина замена, понекогаш нудел слично наместо да каже дека нема. Сопственикот вели дека сега троши многу помалку време на повторливите прашања.
На што да внимаваш
Ова е студија на случај од фирмата што го продава системот, па и бројките се нивни. Пред да вклучиш ваков чет, провери дали цените и залихата на сајтот се точни.
Пробај и ти
Собери ги прашањата за производи од Instagram и Viber за последниот месец: Имам онлајн-продавница за [вид производи] во [град]. Ова се производите со цени во денари и залиха: [додади ја листата]. Ова се прашањата од купувачите: [додади ги прашањата]. Направи табела: прашање, производ што одговара, цена, краток одговор до 3 реченици на „Вие“. Ако нема производ што одговара, напиши дека го немаме и не нуди замена што не е слична.
Кај нас
Кај нас купувачите на Instagram и Viber прашуваат „Колку чини?“ и „Дали е на залиха?“, често доцна навечер. Чет на сајтот што ги знае цените и залихата одговара наместо тебе.