Насловновобр. 22
300 до 400 пораки дневно ги носи свој AI-чет-бот на ланец салони
Терминот се закажува откако ботот на WhatsApp и Instagram ќе препорача третман според потребата и буџетот и ќе ја најде најблиската филијала.
Што направиле
Камал Гулати го отвори GK Studio во Индија и на почеток сам одговараше на секоја порака на WhatsApp. Потоа вработи луѓе. Проба едноставни ботови со подготвени одговори. Тие не разбираа кога клиентите прашуваат поинаку. На крај направи свој AI-бот на WhatsApp и Instagram. Тој предлага третман според потребата и буџетот. Прашува каде живее клиентот. Ја наоѓа најблиската од четирите филијали, кажува цена и закажува.
Резултат
Салонот добива 300 до 400 разговори дневно, од кои 150 до 200 се нови клиенти. Досега услужиле над 50.000 клиенти. Кога треба, разговорот го презема човек.
На што да внимаваш
Ботот не е готов еднаш засекогаш. Камал секој ден ги чита разговорите и со анализира каде одговорите треба да се подобрат. Прави го тоа и ти.
Пробај и ти
„Ова се моите услуги со цени и филијали [залепи]. Напиши упатство за асистент на WhatsApp: како да праша што му треба на клиентот, како да предложи услуга според буџетот, како да ја најде најблиската филијала и да понуди термин. Кога да го префрли на вработен?“
Кај нас
Салони со повеќе локации во Скопје добиваат исти прашања за цени. Јасните фиксни цени во разговорот, како кај GK Studio, ти градат доверба пред првата посета.
Алатки во овој пример
- ClaudeПробај Claude (се отвора во нов прозорец)
AI-асистент од Anthropic. Добар е за долги документи, анализи и уредни текстови.