Насловбр. 74
Над 34.000 повици за шест месеци одговори AI-рецепционер за салони
Потешките повици се префрлаат на персоналот, а AI што го вгради софтверот за салони одговара на телефон и закажува термини.
Што направиле
SalonIQ, софтвер за фризерски и козметички салони во Велика Британија, воведе AI-рецепционер. Тој одговара на повиците и на прашањата. Автоматски закажува термини во календарот на салонот. Повиците што не може да ги реши ги префрла на член на тимот. За шест месеци се вклучија над 300 салони.
Резултат
Според фирмата, во 2026 година донесе над 270.000 фунти резервации. Агентот одговори на над 34.000 повици и сам реши 74% од нив.
На што да внимаваш
Ова е соопштение на фирмата што го продава производот. Тие велат дека едно од пет јавувања во оваа дејност останува неодговорено.
Пробај и ти
Пред да купите систем, бројте неделата колку повици пропуштате. Потоа подгответе одговори: „Ова се услугите, цените и работното време на мојот салон [залепи]. Напиши кратки одговори на 15-те најчести прашања по телефон, како да зборува љубезна рецепционерка.“
Кај нас
Во салоните кај нас телефонот ѕвони додека фризерката има боја во рацете. Дури и автоматска порака со линк за закажување ти спасува термини.